일반적으로 월드 크리에이터를 구매하면 두 개의 이메일을 받게 됩니다. 첫 번째 이메일은 영수증과 함께 FastSpring에서 보낸 이메일입니다. 두 번째 이메일은 계정 로그인 자격 증명이 포함된 당사에서 보낸 이메일입니다.
아무것도 받지 못했다면 구매 과정에서 문제가 발생한 것입니다. FastSpring은 일반적으로 거래를 위해 은행에 예약을 시도합니다. 실패하면 구매가 전혀 이루어지지 않은 것이므로 FastSpring이나 당사로부터 어떠한 이메일도 받지 못할 것입니다.
FastSpring에서 영수증은 받았지만 로그인 인증 정보가 포함된 메일을 받지 못했다면 스팸 폴더도 확인하시기 바랍니다. 대부분의 경우 거기서 찾을 수 있으며 모든 것이 정상입니다. 그렇지 않은 경우 언제든지 support@bitethebytes.com 으로 연락하여 거래/주문 ID 또는 주문 시 사용한 이메일을 보내주시기 바랍니다. 지원팀에서 즉시 무엇이 잘못되었는지 확인하고 가능한 한 도움을 드릴 것입니다.